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広島で選ばれる企業とは？「ググる」時代の終焉
2026年06月19日
「AI」に選ばれるための戦略
「ググる」時代の終焉と新たな価値提供のカタチ
かつて、わからないことがあれば「ググる」のが当たり前でした。しかし今、その常識が根底から覆されようとしています。
情報経済の土台を揺るがす「地殻変動」が起きている現代において、消費者に「選ばれる企業」であり続けるためには、これまでの常識を捨て、新たな戦略を打ち立てる必要があると感じています。
本記事では、最新の調査データとエビデンスに基づき、これからの時代に選ばれる企業の条件を解き明かします。
1. 「ググらない」若年層の台頭
まず直視すべきは、情報収集の入り口がGoogle検索ではなくなっているという現実です。英調査会社バーンスタインのアナリストは、若い世代が「検索」はしても「ググる」ことはしなくなったと指摘しています。
✅ ソーシャル検索の優先：
米国の調査によれば、Z世代の45％が情報収集にGoogleよりもInstagramなどの「ソーシャル検索」を利用しています。
✅ 飲食店探しの変化：
Google幹部のプラバカール・ラガヴァン氏によれば、若者の約40％が昼食の店を探す際に、Googleマップや検索ではなくTikTokやInstagramを使用しています。
✅ AIツールの普及：
2025年の調査では、米国の10代の64％がAIチャットボットを利用しており、Z世代の61％が「従来の検索エンジンの代わりにAIツールを使う」と回答しています。
このように、若年層にとって情報は「自らテキストを読み解くもの」から「動画で見るもの」あるいは「AIに教えてもらうもの」へと変化しています。※Z世代（ゼットせだい）とは、主に1990年代半ばから2010年代初頭にかけて生まれた若い世代を指します。
2. 検索結果の「ゼロクリック化」という障壁
企業が長年注力してきたSEO（検索エンジン最適化）も、大きな転換点を迎えています。なぜなら、検索結果画面で情報が完結してしまい、自社サイトへ誘導できない「ゼロクリック検索」が急増しているからです。
2026年時点のデータでは、Google検索の約65％（モバイルでは77％超）が、サイトがクリックされないまま終了しています。この傾向を加速させているのが、検索画面上部に表示される「AIによる概要」です。
このAI要約の登場により、オーガニック検索のクリック率は61％、有料広告のクリック率は68％も押し下げられるという分析もあります。
特定のメディアでは、クリック率が89％も下落したという衝撃的な報告もなされています。
つまり、検索順位を上げることだけを目標にする戦略は、もはや「選ばれる」ための決定打にはなり得ないのです。
3. ブランドが「発見」される仕組みの再構築
では、消費者はどこで新しいブランドに出会っているのでしょうか。データが示すのは、検索経由の減少とソーシャルメディア経由の増加です。
2018年から2023年にかけて、Z世代が新しいブランドと出会うきっかけは、検索経由が15％減少した一方で、ソーシャルメディア経由は36％増加しました。特にTikTokでは、ユーザーの61％が新しいブランドや商品を発見しており、これは他のプラットフォームの1.5倍に達します。
これからの企業に求められるのは、SEOに代わる「GEO（生成エンジン最適化）」という考え方です。 ChatGPTなどのAIがユーザーに助言を行う際、自社ブランドがどのように言及され、推奨されるかを設計することが不可欠となります。
GEO（生成エンジン最適化）とは、「ChatGPT」や「Gemini」などの生成AIが回答を生成する際、自社の商品やブランド情報が「情報源（ソース）」として適切に参照・引用されるようにする手法です。
従来のSEOが検索結果の「順位」や「クリック」を競うのに対し、GEOは「AIの回答に自社の名前が選ばれること」を目的とします。
GEOで成果を上げるための具体的な方法は以下の通りです。
✅ 質問応答型のコンテンツ設計：
見出しを「〇〇とは？」などの疑問形にし、回答を冒頭の数行で簡潔に結論づける構造にします。
AIは情報抽出の際にこの「質問→回答」のパターンを好み、参照しやすくなります。
✅ E-E-A-T（経験・専門性・権威性・信頼性）の強化：
AIは情報の信頼性を最も重視するため、一次情報や自社ならではの統計データ、専門家の監修者情報を明確に提示することが不可欠です。
✅ 明確な情報構造化：
AIが文脈を正確に読み取れるよう、論理的な見出し（Hタグ）を使用し、複雑な内容は箇条書きや比較表（テーブルタグ）を用いて整理します。
✅ 専門用語の分かりやすい解説：
専門用語の直後に簡単な注釈や定義（「〇〇とは、〜のこと」）を記載することで、AIが要約しやすくします。
4. 信頼を勝ち取る「一次情報」と「直接のつながり」
AIが普及する社会では、情報の正確性がこれまで以上に重要視されます。AIは「ハルシネーション（幻覚）」を起こし、実在しない参考文献を提示することもあります。 誤情報が溢れる環境だからこそ、消費者は「信頼できる源泉」を求めています。
選ばれる企業になるための具体的なアクションは以下の3点に集約されます。
1. 独自データと一次情報の保有：
AIに要約されやすい汎用的な記事ではなく、自社にしか出せない実体験や専門的な一次情報を持つことが、AIに答えを抜き取られないための防波堤となります。
2. SNSでの発見設計：
受動的に検索されるのを待つのではなく、SNSを通じてブランドが「発見」されるストーリーを構築することです。
3. 直接的な接点の強化：
検索エンジンというプラットフォームに依存せず、ニュースレターや自社アプリなどを通じて、顧客とダイレクトにつながるチャネルを強化することです。
結論：情報の届け方を問い直す
若者が「ググらない」流れは、もはや止めることのできない不可逆的な変化です。
検索順位に一喜一憂するフェーズは終わり、これからは「AIに推奨され、SNSで発見され、顧客と直接信頼を築く」企業こそが選ばれる時代になります。
日興ホームにおいても、自社の価値をどう定義し、誰に、どう届けるのか。その根本的な戦略を問い直す時が来ていると感じています。
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